一个完善的产品设计流程是怎样的?听听恰年设计师怎么说

恰年 网页设计 2017-12-10 15:11:31 191
摘要:今天这篇好文全篇都是细节,特别是对于各个岗位的职能以及上线流程都非常明晰,相信每一个产品设计师们都可以从中有所收获。

一. 前言

「当你给予一个好的设计流程以信任,一切的结果都将变得简洁而美好。」这是 Facebook 的产品设计负责人 Julie Zhuo 对于设计流程的描述。她甚至认为一个完善的设计流程足以改变整个项目团队的 DNA。

那么当我们面对一个繁琐的项目需求,用户体验设计团队该遵循怎样的设计流程产出高质量的交付物,将业务方的想法落地实现,并在产品上线后进行验证和反馈?同时,在此过程中的每一环节,我们又该分别和哪个团队进行合作沟通?

我们将整个产品设计过程按照顺序分为五个阶段:

  • 需求定义

  • 需求设计

  • 需求开发

  • 产品提测

  • 产品上线

下面我会依次介绍每一个阶段,用户体验部门的具体职能与合作对象。

二. 需求定义

在最起初,项目需求源自于业务方的愿景和战略。产品团队应在最初的需求评审会上给出清晰的目标描述,这其中包括了需要解决的问题、提供的服务和达到的目标。同时,还应提供需要关注的关键数据指标,比如常见的意向UV、UV点击率、购买转化率等。

在这个阶段,用户体验团队,尤其是用户研究员和交互设计师,需要完成的是根据产品团队所提出的需求,进行全面完整的需求分析。这其中包括了用户场景分析、产品现状走查、数据分析和竞品分析等。

  • 用户场景分析:细分目标用户类型、明确使用场景(who/when/where/what)、定位痛点、需求点、决策点,确定场景优先级。

  • 产品现状走查:具体的方式可以是用户访谈、用户测试、用户体验地图、眼动追踪和KANO分析等,用于了解产品的功能、性能、内容和体验。

  • 数据分析:包括全流程各环节数据、业务转化漏斗、用户行为数据和竞品相关数据。

  • 竞品分析:分别从范围层(功能对比)、结构层(功能结构与流程)、框架层(界面信息布局)三个方面进行分析研究。

三. 需求设计

进入到设计阶段,交互设计师首先需要根据具体需求完成交互初稿、原型设计和最终交互定稿方案,交付物在完成组内交互评审后,与产品经理对接,完成评审确认。与此同时,视觉设计师可以进行风格探索尝试、素材搜集整理和初稿的构思设计。在交互方案确认后,视觉设计师开始视觉层面的定稿设计,完成后需要交付给交互设计师和产品经理分别进行评审,确认后完成视觉资源输出(包括切图标注等)。

  • 交互初稿设计:分别从范围层(确定展示功能和功能优先级)、结构层(确定功能结构与流程及页面数量)、框架层(梳理页面元素、确定页面元素优先级与基本布局)三个方面进行设计。

  • 交互原型设计:明确关键页面&流程、基本交互操作,完成可用性分析/测试(包括用户场景自查、用研专家快速评估、快速反复测试及评估等)。

  • 交互定稿设计:生成交互文档(包括详尽的交互说明、埋点要求及说明等)、高保真原型。

  • 视觉定稿设计:产出设计定稿图,进行可用性测试(包括专家测试及评估,快速反复可用性测试及评估等)。

四. 需求开发

交互定稿完成后,交互设计师需与产品经理、相关开发团队成员一起进行技术评审,完成整体方案的开发估时。

在视觉方案最终确认后,视觉设计师需与产品经理、相关开发团队成员一起进行需求方案宣讲和技术评审,确认开发团队的最终排期。设计部门需配合开发联调 UI 视觉样式,提前确保设计质量。

五.  产品提测 

通过交互全流程走查、视觉还原走查、提出界面实现上的视觉问题 (UI bug)、提测阶段全面解决,来保证设计稿精确还原。

 六. 产品上线

对上线数据进行验证,进行数据的收集、分析和总结,了解各种数据指标及相应的意义,利用数据分析结论指导设计。收集、分析、决策用户反馈,对整体项目进行总结复盘,为下一阶段迭代优化做准备。

总结

一个完善的设计流程不仅能帮助我们了解完整的设计周期,同时还能明确我们每个个体在整个项目周期中所扮演的角色,并以此判断所在团队在当前流程的应用情况。每个个体在这个完善的流程下各自展现自身能力,实现自我价值。同时,个体又通过这严密的「工作流」聚合成为一个整体,一起朝着共同的目标而努力,最终打造出拥有高颜值、良好用户体验,同时又能切实解决用户实际问题的好产品。


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